תמיכה גמישה
החל מ־790 ₪ לחודשכולל עד שעתיים תמיכה מרחוק
לעסק שצריך כתובת לתקלות, בלי ניטור וניהול קבוע של הסביבה.
- עד שעתיים תמיכה מרחוק בחודש
- שעה נוספת: 320 ₪, רק לאחר אישור
- מענה אנושי: עד שני ימי עסקים
- ללא agent ניהול קבוע אלא אם סוכם אחרת
הצעה ברורה, לפי הסביבה שלכם
מתחילים במיפוי קצר של המשתמשים, המחשבים והצרכים. לאחריו מקבלים הצעה שמפרטת את היקף השירות, מכסת השעות, המחיר ומה אינו כלול.
השירות המרכזי
IT מנוהל
החל מ־1,800 ₪ לחודשעד 5 משתמשים · לאחר מכן 140 ₪ למשתמש
SederIT לוקחת אחריות שוטפת על סביבת ה־IT לפי היקף מוסכם.
- עד 3 שעות תמיכה תגובתית בחודש
- ניהול מחשבים, משתמשים והרשאות
- Microsoft 365, עדכונים וניטור
- אין צבירת שעות לחודש הבא
- חריגה: 320 ₪ לשעה, במקטעים של 15 דקות ורק לאחר אישור
Secure
החל מ־2,400 ₪ לחודשעד 5 משתמשים · לאחר מכן 190 ₪ למשתמש
ניהול ואבטחה מורחבים לעסק שצריך בקרות נוספות בהתאם לסיכון.
- Intune, Defender ו־Conditional Access כשמתאימים
- ניהול גיבוי Microsoft 365 אם נכלל בהצעה
- בדיקות, תיעוד ודוח תקופתי
- מכסת תמיכה מוגדרת מראש
- מענה אנושי: עד שני ימי עסקים
המחירים הם מחירי פתיחה לעסק מתאים ואינם הצעה מחייבת. המכסה כוללת טיפול תגובתי בתקלות. עבודה יזומה, פרויקטים, הקמה, רישיונות, ציוד, ביקורי שטח, עבודת ספק צד ג׳ ומע״מ ככל שחל אינם כלולים אלא אם נכתב אחרת בהצעה. הקמה וקליטה למסלול מנוהל מתחילות ב־1,500 ₪ חד־פעמי. שעות הפעילות: א׳–ה׳ 09:00–18:00; אין שירות 24/7.
עלויות נפרדות
מה לא נבלע במחיר החודשי
כל רכיב נוסף מופיע בהצעה ומחייב אישור לפני רכישה או עבודה.
| רכיב | איך מתמחרים | מתי נדרש |
|---|---|---|
| הקמה וקליטה | הצעה לפי המיפוי | פתיחת לקוח, תיעוד, סטנדרטיזציה והטמעה |
| ביקור שטח | הצעה מראש לפי אזור וזמן | כשאי אפשר לפתור או לבצע מרחוק |
| פרויקט או הגירה | הצעה מראש | מעבר משרד, SharePoint, רשת או מערכת חדשה |
| רישיונות Microsoft 365 | רכישה ישירה של הלקוח | לפי המשתמשים והשירותים הנדרשים |
| ציוד ושירותי צד שלישי | לפי ספק ולאחר אישור | רק כשנמצא צורך מקצועי |
איך נקבעת ההצעה?
המחיר מושפע ממספר המשתמשים והמחשבים, מצב הסביבה, מכסת התמיכה, זמן התחזוקה היזומה ורמת האבטחה. אין חבילת “ללא הגבלה”; היקף העבודה והחריגות מוגדרים מראש כדי לשמור על שירות יציב.
ומה לגבי Microsoft 365?
הרישיונות אינם כלולים במחיר השירות. בתחילת הדרך הלקוח רוכש אותם ישירות מ־Microsoft בכרטיס שלו והם נשארים בבעלותו. SederIT מסייעת לבחור, להקים ולנהל אותם לפי ההסכם.